Was macht Leinen anders?

An Leinen gibt es so viel zu lieben! Sie werden sich nicht nur in seine Ästhetik verlieben, sondern auch seine anderen Qualitäten zu schätzen wissen: Es hält der Zeit stand, es reguliert die Innentemperatur in Abhängigkeit von der Außentemperatur, Sie werden sich mit der Natur verbunden fühlen!

g/mp steht für Gramm pro Quadratmeter und bezieht sich auf die metrische Gewichtsmessung eines Stoffes. Ein höheres Gramm/Quadratmeter steht für eine höhere Dichte. Unser Leinen wiegt stolze 170 g/mp und ist das optimale Gewicht für Qualität, Wärme, Komfort und Haltbarkeit.

Was ist der Unterschied zwischen unseren echten Leinenstoffen und denen, die künstlich getränkt werden?

Im Gegensatz zu anderen Bettwäschemarken wird unsere Wäsche mit Naturaln Bimssteinen eingeweicht und enthält keine giftigen Chemikalien. Wenn Sie also bei Genuin kaufen, erleben Sie wohltuenden Schlaf auf die natürlichste Art und Weise und genießen das Natural Gefühl von Leinen.

Werde ich mit der Wahl zufrieden sein?

Sie werden mit Ihrer Wahl sehr zufrieden sein! Wir haben unser Geschäft mit Sorgfalt und Nachhaltigkeit aufgebaut und entwickeln es weiter. Wir haben uns nie vorgenommen, die Größten zu sein, aber wir wollen ganz sicher zu den Besten gehören. Deshalb sind wir so stolz darauf, dass wir bereits so viele äußerst zufriedene Kunden haben, von denen viele bereits zum wiederholten Mal bei uns einkaufen.

Liefern Sie weltweit?

Ja! Wir bieten eine weltweite Lieferung an, indem wir mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass jede Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Weitere Informationen zur Lieferung und zu den Preisen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung während der Ferienzeit länger dauert als üblich. Unsere aktuelle Schätzung liegt bei 3 bis 7 Arbeitstagen. Prüfen Sie den Status der einzelnen Produkte und die Bearbeitungszeit auf der Produktseite. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie sofort an Ihren Bestimmungsort verschickt. Weitere Informationen über den Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen. Außerdem werden alle Bestellungen nach Maß gefertigt und nicht auf Lager gehalten, da wir unserer Zero Waste-Idee treu bleiben.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Am einfachsten können Sie den Bestellstatus überprüfen, indem Sie ein Benutzerkonto anlegen. Damit können Sie sich anmelden und den Status der Auftragsabwicklung, die Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und vieles mehr einsehen. Sie können auch die Lieferung Ihrer Bestellung über unsere Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.

Kann ich Änderungen an einer bestehenden Bestellung vornehmen?

Um Änderungen an einer bestehenden Bestellung vorzunehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@genuin.shop. Es tut uns leid, aber wir können keine Änderungen an Sonderbestellungen oder bereits versendeten Artikeln vornehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@genuin.shop. Bereits versandte Artikel oder Sonderbestellungen können wir leider nicht stornieren. Sobald eine Kartentransaktion storniert wurde, gibt die ausstellende Bank den gesperrten Betrag je nach ihrer Politik innerhalb von 1-30 Tagen auf dem Konto des Kunden frei.

Was ist die Preisanpassungspolitik?

Wir bei Genuin wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden den besten Wert für ihre Einkäufe zu bieten. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben und die Artikel noch nicht versandt wurden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisanpassung, wenn ein niedrigerer Preis verfügbar wird. Diese Politik gilt nur für nicht versandte Bestellungen.

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